Con Sistema Completo TNT Post entra nelle consegne BtoC dell'e-commerce

Il primo operatore postale privato in Italia punta al 2% di share delle consegne BtoC promettendo un servizio semplice ed efficiente, a partire dall'abolizione della tariffa a peso volumetrico e dalla consegna entro 3 giorni. Comunicazione dopo il rebranding che sarà presentato a settembre

15 aprile 2013 - TNT Post, primo operatore postale privato in Italia al 100% del gruppo olandese PostNL. amplia il raggio di attività entrando nell'area e-commerce BtoC col servizio Sistema Completo, rivolto alle aziende che vendono online per la consegna ai clienti finali. Si tratta di un pacchetto all inclusive che promette spedizioni di pacchi semplici ed efficienti.

In primo luogo viene facilitato il calcolo della tariffa di spedizione. È abolito il peso volumetrico, sostituito da cinque taglie che ‘copiano’ quelle degli abiti, dalla XS alla XL. TNT Post vende anche apposite scatole ‘Opzione Volume’ nelle taglie small, medium e large. Giusto per dare un range molto indicativo si può andare dai 4 euro di una consegna XS agli 11.5 di una consegna XL. In alternativa, ad esempio per consegne oversize, c'è l'Opzione Peso con tariffa in base al peso.

La consegna avviene entro 3 giorni e i tentativi sono due e sempre concordati. Il destinatario viene contattato entro le 24 ore successive al ritiro della merce, dando una fascia oraria al massimo di 3 ore, e consegnando al piano anche a sera (fino alle 19)). C'è il portale dedicato per gestire e seguire gli step della consegna e sono incluse le spese di giacenza fino a 10 giorni.

Con questa o

fferta, che si viene ad aggiungere alla collaudata ‘Formula certa’ (sistema di recapito postale controllato con tecnologia satellitare), TNT Post punta ad acquisire una quota del 2% del mercato delle consegne BtoC, un settore che ha registrato una crescita del 18% nel 2012 e che si stima crescerà nel 2013 di un ulteriore 14%. Mercato ricco di opportunità: secondo una ricerca di Human Highway nei primi tre mesi di quest'anno 13,8 milioni di italiani hanno fatto acquisti sul web, pari al 47,7% dell'utenza internet, e il 24% ha comprato più di cinque volte. Tnt Post - secondo le dichiarazioni dell'a.d. Luca Palermo - conta di raggiungere col nuovo servizio 1,3 milioni di pezzi consegnati per un fatturato di 6,7 milioni, pari appunto al 2% in obiettivo. ‘Formula Certa’ conta invece una share del 10% nel servizio di consegna postale. Neò 2012 TnT Post Italia ha fatturato 203 milioni di euro mentre la capogruppo PostNL ne ha realizzati circa 4,3 miliardi nel mondo.

Il lancio in comunicazione off e online di Sistema Completo è rinviato a settembre dopo il rebranding a cui TNT Post si sta preparando. PostNL è nata dal processo di separazione avviato nel 2011 tra la divisione Mail e la divisione Express del Gruppo TNT. Marchio e logo devono cambiare e saranno decisi entro settembre per essere il rebranding a regime nel 2014. Per ora la comunicazione si limita al web con WebScience  per il digitale e Freedata per i social. In Italia l'agenzia di riferimento è Sudler & Hennessey (gruppo Y&R, che è il network che lavora nel mondo per PstNL) mentre il media è in carico a Mec. (V.S.)

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