Ferrero, Dash, Dyson, Amazon, Bmw i Best Brands 2021
tra performance e sentiment, secondo GfK e Serviceplan Italia

Sono le marche al top per performance oggettive di mercato e per vissuto presso i consumatori, rispettivamente nelle categorie Best Corporate, Best Product, Best Growth, Best Digital Life, Best Sustainability. Le ha individuate attraverso 6.500 interviste la ricerca di GfK per Serviceplan Italia. Nelle cinque top ten dell'anno della pandemia compaiono marche rassicuranti e facilitatrici della vita ‘stay at home’

1 aprile 2021 - Ferrero, Dash, Dyson, Amazon, Bmw sono state le marche più apprezzate dagli italiani nell'anno della pandemia, risultate Best Brands 2021 rispettivamente nelle categorie Best Corporate Brand, Best Product Brand, Best Growth Brand, Best Digital Life Brand e Best Sustainability Brand secondo la ricerca che, dal 2015 anche in Italia, misura le performance sulla base di dati economici oggettivi (come la quota di mercato o il posizionamento di prezzo) e secondo il vissuto emotivo ed esperienziale dei consumatori. L'iniziativa, giunta alla sesta edizione e con claim ‘L'emozione ci marca’, si deve a GfK e Serviceplan Italia coi partner Rai Pubblicità, 24Ore System, Igp Decaux e Adc Group e con il patrocinio dell'Upa (vedi news del 13 gennaio e del 29 marzo).

I riconoscimenti sono stati annunciati da Enzo Frasio di GfK e da Giovanni Ghelardi di Serviceplan durante la serata di gala diffusa in streaming dagli Studi Rai di via Mecenate a Milano e condotta da Filippa Lagerbäck, tra collegamenti con la Terrazza Martini e interventi musicali unconventional di Elio e Le Storie Tese.

Dall'osservazione dell'intero panorama delle marche presenti sul mercato italiano, Gfk ha selezionato, attraverso 6.500 interviste sui consumatori e l'applicazione di un algoritmo che mixa ‘dati duri’ e ‘sentiment’ degli intervistati, una rosa di 300 e poi di 50 ‘finaliste', o

vvero le prime 10 marche per ogni categoria di Best Brands.

Best Corporate Brand 2021 è risultata Ferrero, primato che detiene dal 2015, sostituita solo una volta da Ferrari che quest’anno si posiziona al secondo posto. La rosa dei dieci finalisti vede poi nell'ordine Barilla, Bmw, Nestlè, Pirelli, L'Oréal, Lidl, McDonald's, Eni. Sono i brand riconosciuti dagli italiani come figure di riferimento, con cui convivono da anni, che li accompagnano nella buona e nella cattiva sorte. Nell'anno pandemico, sono riuscite a comunicare la loro vicinanza ai consumatori e rappresentare una promessa di continuità emozionale, storica ed economica.

Best Product Brand 2021 è Dash, habitué delle top ten di Best Brands. Seguono Coca Cola, Mulino Bianco, Rio Mare, Nutella, Findus, Samsung, Lego, Kinder, Mutti. Nell'anno dello ‘stay at home' – spiegano da GfK - gli italiani riconoscono l'importanza di prodotti che li hanno aiutati a vivere e sopravvivere, ad affrontare stili di vita che sono improvvisamente cambiati e nuove forme di convivenza in famiglia. Sono brand che facilitano lo stare assieme o rispondono ai nuovi bisogni di detersione e sanificazione della casa.

Best Growth Brand 2021 è Dyson, seguito da Fairy, Lenovo, Pril, Swiffer, Aperol, Lenor, Volkswagen, Lysoform, Bonomelli. In sei casi su dieci hanno ottenuto le migliori performance di crescita marche che hanno a che fare con la pulizia e la cura della casa e della persona, che hanno facilitato la vita nell'anno dello stay at home e dello smart work.

Già premiata nel 2019, Amazon si è è affermata di nuovo Best Digital Life Brand 2021 seguito da Samsung, PayPal, WhatsApp, Booking.com, Google, Bmw, Audi, Mercedes, Apple. Come spiega GfK, sono marchi che rispondono a un bisogno accresciuto durante il lockdown di una vita facilitata. E poi sono sempre di più le persone che hanno sperimentato l'utilità dei servizi digitali nel corso dell'ultimo anno.

Best Sustainability Brand 2021, assegnato per la prima volta in questa edizione, è andato a Bmw, seguita da Mulino Bianco, Regina, Ermenegildo Zegna, Alce Nero, Dash, Mercedes, Lysoform, Kellogg, Electrolux. Sono brand che vengono riconosciuti per la loro ‘total quality – dicono da Gfk - e che interpretano al meglio il binomio sicurezza-salubrità, in una dimensione che va oltre l'eccellente resa funzionale di prodotto e di servizio.