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Da Assocontact e OIC tre strumenti
per contrastare il telemarketing selvaggio

Le due associazioni, in contatto continuo con l'AgCom, combattono i call center fuori legge con il Decalogo per i consumatori in materia di telemarketing, il Codice procedurale di autoregolamentazione aggiornato e la Camera di compensazione. L'obiettivo è anche di tutelare le aziende che operano correttamente

28 gennaio 2021 - Sono disponibili tre nuovi strumenti contro il telemarketing molesto, frutto del tavolo tecnico creato a novembre da Assocontact (Associazione nazionale dei business process outsourcer) e da OIC (Osservatorio Imprese e Consumatori), e di un continuo dialogo con l'AgCom. Si tratta del Decalogo, del Codice procedurale di autoregolamentazione aggiornato e della Camera di compensazione. Sono stati sviluppati a tutela dei diritti dei consumatori, troppo spesso vessati da call e contact center che operano in modo fraudolento, e anche a vantaggio della aziende che scelgono invece di aderire a regole chiare e trasparenti.

Il Decalogo per consumatori in materia di telemarketing rappresenta una raccolta di suggerimenti per aiutare i cittadini a riconoscere comportamenti opachi e a smascherare le truffe. La revisione del Codice procedurale di autoregolamentazione per le aziende, già pubblicato nel 2018, definisce le corrette modalità di presentazione ai consumatori, nonché i modelli di interazione e gestione dei loro dati personali.

Le due associazioni si augurano di poter presto vedere il coinvolgimento dei committenti, il cui ruolo è essenziale nella riscrittura di regole certe e chiare a tutela di tutti i protagonisti della filiera del customer management.

“Quotidianamente, raccogliamo e valorizziamo le testimonianze di imprese virtuose che contattano migliaia di consumatori offrendo loro trasparenza, informazione e correttezza – ha detto Lelio Borgherese, presidente di Assocontact -. I loro codici di condotta sono stati alla base delle best practice da diffondere e far rispettare da tutti. Il Decalogo è una bussola per i consumatori ma soprattutto uno strumento per distinguere chi opera nel rispetto della legge e chi no". Aggiunge Raffaella Grisafi, vice presidente di OIC: "Non è criminalizzando un settore che si tutela la collettività, ma regolandolo e coinvolgendolo direttamente in un processo comune di virtuosità. L'unione tra Oic e Assocontact nasce nell'intento di presidiare e valorizzare un comparto sociale ed economico importante, accompagnando i consumatori in un percorso di educazione ai diritti e agli strumenti di auto-tutela".

Le segnalazioni riguardanti i call center sospetti potranno essere inviate direttamente alle due associazioni attraverso i loro siti. Saranno trasmesse all'attenzione del Garante o, qualora riguardassero aziende associate ad Assocontact, saranno immediatamente sanzionate.

Con i condizionatori Etherea Panasonic
‘le cose più importanti non le vedi, le vivi’
Campagna di Hyoe Communication

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Panasonic Heating & Ventilation Air Conditioning lancia campagna dedicata ai condizionatori top di gamma Etherea a tema ‘Le cose più importanti non le vedi. Le vivi’, firmata da Hype Communication e pianificata da Europe Media su CTV, canali audio e social media. La campagna evidenzia un'idea di un comfort così naturale da diventare quasi impercettibile. La creatività prende forma attraverso una serie di soggetti che trasformano frammenti di quotidianità — una cena tra amici, un momento di relax, una sessione di meditazione — in immagini evocative. Le scene non vengono mostrate direttamente, ma suggerite attraverso le ombre dei protagonisti che si muovono leggere sulle pareti, mentre in primo piano il condizionatore Etherea di Panasonic resta silenziosamente presente. Al centro del racconto c'è la tecnologia nanoe™ X che lavoraper migliorare la qualità dell'aria interna, riducendo allergeni, pollini, muffe, alcuni virus e batteri, e agendo anche sugli odori sgradevoli, creando così un ambiente circostante più accogliente e confortevole. Lo spot si concentra anche sull'efficienza energetica della classe A+++ sia in riscaldamento che in raffrescamento. (22 maggio 2026)

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iProspect celebra i 30 anni con la campagna globale ‘30 Years. Still Accelerating’. iProspect, agenzia media globale digital first del gruppo dentsu, celebra il 30° anniversario col lancio della campagna internazionale ‘30 Years

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Eddy Cue di Apple ‘Entertainment Person of the Year’ a Cannes Lions 2006. Cannes Lions annuncia che a Eddy Cue, senior vice president of Services and Health di Apple, verrà assegnato il riconoscimento di Entertainment Person of the Year alla prossima edizione del Festival a giugno

Cannes Lions non assegnerà più il riconoscimento di Creative Company of the Year. Arriva da Cannes Lions anche la notizia che, nell'ambito di un aggiornamento delle modalità di assegnazione dei premi, non sarà più assegnato il riconoscimento di Creative Company of the Year, definizione che dal 2022 aveva sostituito quella di Company of the Year

Gioielli di design e oltre. In via della Spiga a Milano la mostra open air ‘Suggestioni’ di IO Donna Verrà inaugurata il 26 maggio, per restare visibile a cielo aperto fino all'8 giugno in via della Spiga a Milano, la mostra ‘Suggestioni’ promossa da iO Donna

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Elettra Lamborghini nel roster di Rai Pubblicità per progetti di branded entertainment. Dopo quelle con Stefano De Martino e Lele Adani, Rai Pubblicità annuncia una collaborazione con Elettra Lamborghini per progetti di branded entertainment e comunicazione integrata

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Il Giorno celebra i 70 anni e l'íngresso in Editoriale Nazionale di LMDV Media di Leonardo Maria Del Vecchio. Il Giorno celebra il 70° anniversario con un evento a Milano il 21 maggio a Palazzo Bovara (su invito), in cui ci sarà l'ufficializzazione dell'avvenuto ingresso di LMDV Media di Leonardo Maria Del Vecchio con l'80% in Editoriale Nazionale, che, oltre a Il Giorno, pubblica QN Quotidiano Nazionale, La Nazione, Il Resto del Carlino e Luce!

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Con la campagna ‘A Timeless Summer’
parte la collaborazione tra Ogilvy e Stefanel

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Da una visione dell'estate mediterranea collegata a persiane socchiuse nel pomeriggio, a insegne scolorite dal sole, a momenti sospesi davanti al mare nasce ‘A Timeless Summer’, la campagna estiva che inaugura la collaborazione tra Ogilvy e Stefanel. Stefanel si lega al progetto editoriale @vita_____lenta, diventato negli ultimi anni un punto di riferimento social per chi ama l'estetica e il ritmo della vita mediterranea, e che ha costruito una community trasversale in tutta Italia, raccontando luoghi, dettagli e atmosfere sospese nel tempo. La collaborazione ha preso forma con contenuti che trasformano la collezione Spring Summer 2026 di Stefanel in parte integrante dell'universo estivo. La campagna vive online, oltre ad avere anche una declinazione drive to store: dal 25 al 29 maggio nei punti vendita Stefanel in Italia, a fronte di un acquisto verrà offerto un manifesto in edizione limitata ideato da @santomanifesto. Lo stesso verrà inviato per acquisti sul sito Stefanel.it. (21 maggio 2026)

SULLO SCHERMO224

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IL CLUB - CANZONI SOTTO LA PELLE /
Talk musicale su RaiPlay

Prende il via l'8 maggio su RaiPlay il primo boxset di 5 episodi, seguito da un secondo di altri 5 il 15 maggio, del talk show musicale ‘Il Club - Canzoni sotto la pelle’ dedicato a giovani e alle loro sensibilità. Condotto e ideato da Federica Gentile e Niccolò Agliardi con regia di Dimitri Patrizi, è un format original di Rai Contenuti Digitali e Transmediali dove le parole e il dibattito arrivano dai testi delle canzoni. Come tutti i programmi original nasce digital first per poi essere declinato in futuro sui canali generalisti di Rai. Ogni episodio dura 35-40 minuti.

Due coppie di cantanti si confrontano con un gruppo di giovani in studio dai 18 ai 25 anni partendo dai contenuti di due canzoni importanti della loro carriera, presentate alternate, le cui parole sono state capaci di regalare emozioni, suscitare ricordi, confermare sentimenti e intuizioni a giovani di un'età spesso costellata da domande inespresse o senza risposta. Un'età, quella adolescenziale, fragile, irripetibile, di sentimenti gridati in silenzio. Dal confronto emergono temi forti: la rabbia con Niccolò Fabi e Ensi, la ribellione con Piero Pelù e Dargen D’Amico, la sorellanza con Levante e Gaia, l'amicizia con Paola Iezzi e Willie Peyote, l'appartenenza con Jack Savoretti e Leo Gassmann, la fine di una relazione con Michele Bravi e Aiello. Le altre coppie ad avvicendarsi sono Marco Masini e Anastasio, Ditonellapiaga ed Emma Nolde, Malika Ayane e Rancore, Francesca Michielin e Margherita Vicario. La musica diventa un linguaggio per raccontare sogni, paure e desideri. “Il format – ha dichiarato Marcello Ciannamea, direttore di Rai Contenuti Digitali e Transmediali - punta ad arrivare dritto alle emozioni, proprio quelle che si nascondono ‘sotto la pelle’ del nostro pubblico, raggiungendolo in quello spazio contraddittorio e fragile che è l'adolescenza. La musica diventa un linguaggio universale e allo stesso tempo intimo. Una strofa ripresa e canticchiata racconta più di mille confessioni”.

Da Assocontact e OIC tre strumenti per contrastare il telemarketing selvaggio

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