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Da Assocontact e OIC tre strumenti
per contrastare il telemarketing selvaggio

Le due associazioni, in contatto continuo con l'AgCom, combattono i call center fuori legge con il Decalogo per i consumatori in materia di telemarketing, il Codice procedurale di autoregolamentazione aggiornato e la Camera di compensazione. L'obiettivo è anche di tutelare le aziende che operano correttamente

28 gennaio 2021 - Sono disponibili tre nuovi strumenti contro il telemarketing molesto, frutto del tavolo tecnico creato a novembre da Assocontact (Associazione nazionale dei business process outsourcer) e da OIC (Osservatorio Imprese e Consumatori), e di un continuo dialogo con l'AgCom. Si tratta del Decalogo, del Codice procedurale di autoregolamentazione aggiornato e della Camera di compensazione. Sono stati sviluppati a tutela dei diritti dei consumatori, troppo spesso vessati da call e contact center che operano in modo fraudolento, e anche a vantaggio della aziende che scelgono invece di aderire a regole chiare e trasparenti.

Il Decalogo per consumatori in materia di telemarketing rappresenta una raccolta di suggerimenti per aiutare i cittadini a riconoscere comportamenti opachi e a smascherare le truffe. La revisione del Codice procedurale di autoregolamentazione per le aziende, già pubblicato nel 2018, definisce le corrette modalità di presentazione ai consumatori, nonché i modelli di interazione e gestione dei loro dati personali.

Le due associazioni si augurano di poter presto vedere il coinvolgimento dei committenti, il cui ruolo è essenziale nella riscrittura di regole certe e chiare a tutela di tutti i protagonisti della filiera del customer management.

“Quotidianamente, raccogliamo e valorizziamo le testimonianze di imprese virtuose che contattano migliaia di consumatori offrendo loro trasparenza, informazione e correttezza – ha detto Lelio Borgherese, presidente di Assocontact -. I loro codici di condotta sono stati alla base delle best practice da diffondere e far rispettare da tutti. Il Decalogo è una bussola per i consumatori ma soprattutto uno strumento per distinguere chi opera nel rispetto della legge e chi no". Aggiunge Raffaella Grisafi, vice presidente di OIC: "Non è criminalizzando un settore che si tutela la collettività, ma regolandolo e coinvolgendolo direttamente in un processo comune di virtuosità. L'unione tra Oic e Assocontact nasce nell'intento di presidiare e valorizzare un comparto sociale ed economico importante, accompagnando i consumatori in un percorso di educazione ai diritti e agli strumenti di auto-tutela".

Le segnalazioni riguardanti i call center sospetti potranno essere inviate direttamente alle due associazioni attraverso i loro siti. Saranno trasmesse all'attenzione del Garante o, qualora riguardassero aziende associate ad Assocontact, saranno immediatamente sanzionate.

RisoScotti sorprende con la campagna
per le Cup a firma di Testa e Cuore

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Riso Scotti lancia una campagna dedicata alle Cup ‘Apri, Scalda e Gusta come Vuoi!’ adottando un linguaggio inaspettato e ironico che ribalta i classici inviti all'assaggio. ‘Questo riso? Non te lo consiglio’ è la frase che cattura l'attenzione. Perché ? ‘Perché è troppo buono’. ‘Perché è troppo facile’. ‘Perché, una volta provato, diventa un'abitudine’. Lo dichiarano nei tre soggetti da 10” due uomini e una donna che raccontano rispettivamente le cup Basmati, Venere e Integrale. Il linguaggio è quello delle piattaforme tipo Instagram e TikTok: rapido, ironico, controintuitivo. La campagna è ideata e sviluppata dall'agenzia Testa e Cuore di Torino, la produzione è di Bedeschi Film con regia di Giovanni Bedeschi. La pianificazione, a cura di MCM Group, prevede tv con oltre 2.000 passaggi per il 60% in prime time, e digital con una whitelist di siti premium. La programmazione online prevede anche uno spot in versione da 15” che unifica tutte e 3 le referenze (nel video). (30 marzo 2026)

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UCI Cinemas lancia il talk dal vivo in sala ‘Beyond The Movies – PostCredits’. UCI Cinemas presenta Beyond The Movies – PostCredits, talk show dal vivo in sala dopo i titoli di coda insieme ai protagonisti

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La unit Entertainment di WPP Media confermata da Bolton per i content e l'influencer marketing di Brioschi. La unit Entertainment di WPP Media guiderà per il secondo anno consecutivo le attività di content marketing di Brioschi, brand di digestivi effervescenti della Bolton, multinazionale familiare italiana di beni di largo consumo di cui WPP Media è partner per la pianificazione

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Filippo Solinas senior sales and project manager del Gruppo Rainbow. Il Gruppo Rainbow rafforza l'area Talent Management e lo sviluppo delle attività commerciali rivolte a brand e agenzie con l'ingresso di Filippo Solinas come senior sales and project manager

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Caviro lancia Tavernellow, spumante 3% vol. prodotto in Italia e rivolto ai nuovi stili di consumo. Cambiano gli stili di consumo, cresce la domanda di vini NoLo (No alcohol e Low alcohol) e Caviro lancia Tavernellow 3% vol., spumante parzialmente dealcolato

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Progetto di engagement sui dipendenti
a Mirafiori con la mega affissione con i volti

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Mirafiori si racconta attraverso le sue persone. Sulla facciata principale della Palazzina Uffici, in via di riqualificazione da novembre, è comparsa un'affissione che coinvolge direttamente i dipendenti torinesi di Stellantis. È un progetto di comunicazione partecipata che rafforza il senso di appartenenza e di identità condivisa. Una survey tra i dipendenti ha rilevato la preferenza a veder affisse sulla Palazzina Uffici delle immagini fotografiche capaci di raccontare volti e momenti di vita quotidiana in azienda. Le persone ci hanno messo la faccia, condividendo i propri volti per rafforzare la dimensione umana di un luogo simbolo. L'intervento ha trasformato l'edificio, che tornerà operativo entro il 2027, in una grande superficie narrativa. Il messaggio ‘Ogni brand. Ogni volto. Ogni sfida. Insieme’ sottolinea come Mirafiori sia prima di tutto un luogo fatto di persone. (30 marzo 2026)

SULLO SCHERMO223

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GIALAPPASHOW / Nuova stagione
di parodie su Tv8

Prende il via il 30 marzo per essere ogni lunedì alle ore 21.30 su TV8, e anche in simulcast su Sky e in streaming su Now, la nuova stagione di GialappaShow, programma di Giorgio Gherarducci e Marco Santin della Gialappa’s Band con Lucio Wilson, a base di 'parodie non imitazioni' come tengono a sottolineare. La produzione è di Banijay Italia, la regia di Andrea Fantonelli.

Al timone c'è da sempre il Mago Forest (Michele Foresta, anche autore), abilissimo a fare la parodia di se stesso, affiancato da co-conduttori diversi in ogni puntata, a cominciare da Jovanotti. A seguire Luca Argentero, Matilde De Angelis, Serena Brancale, Jack La Furia, etc. etc. Si registra il ritorno di Maccio Capatonda in ‘Storie male’, un podcast crime inedito centrato sul personaggio di Sandro Sgruffa, divulgatore di crimini del passato. E' confermato il consolidato cast comico, da Brenda Lodigiani che debutta con Bereguarda, cantante che si lamenta delle sfortune sentimentali, ed è di nuovo Silvia Toffanin in ‘Vererrimo’ e Annalaisa. Valentina Barbieri propone una parodia di Sabrina Ferilli in ciak sbagliati, Giulia Vecchio di Iva Zanicchi in versione molto disinibita. Gigi è protagonista della Malavisione quale Roberto Saviano che racconta favole assai poco innocenti ai bambini. Giovanni Vernia sarà Jovanotti, Achille Lauro, Cesare Cremonini e il rapper Spasmo, che ce l'ha con lo ‘Stato che ci opprime’. E ancora Ubaldo Pantani (Pier Silvio Berlusconi e Gineprio), Toni Bonij regista di soap opera turche e Edoardo Ferrario che fa Aldo Cazzullo in ‘Una giornata di merda’. Torna ovviamente anche ‘Sensualità a Corte’ e, tra le serie, fa esordio ‘Terapia di gruppo’. Il clou sarà ‘Pechino Express' con coppie improbabili in viaggio per la Cina, tra cui Matteo Salvini e portaborse. Non mancherà la musica de i Neri per Caso.

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