Gli errori di Facebook sui risultati dell'adv allarmano l'Upa
che rilancia il ‘libro bianco sul digitale’ interassociativo

L'associazione degli utenti prende posizione sugli errori ammessi da Facebook nell'applicazione delle metriche di misurazione delle performance pubblicitarie, in base a cui stabilisce i prezzi da far pagare. Dati fondamentali che impattano sulle scelte di pianificazione sia dal punto di vista strategico che operativo. E sottolinea la necessità di metriche certificate da istituti terzi

21 novembre 2016 - Upa, l'associazione degli utenti pubblicitari, prende una dura posizione sugli errori di Facebook nell'applicazione delle metriche di misurazione dei propri risultati, sottolineando che si tratta di “dati fondamentali che impattano sulle scelte di pianificazione pubblicitaria delle aziende sia dal punto di vista strategico che operativo”. 
 
Già lo scorso settembre Facebook era stata costretta a denunciare un errore nel calcolo del tempo trascorso dagli utenti sui video pubblicitari, che era stato sovrastimato. La settimana scorsa, come riportato dall'Ansa, Facebook aveva scoperto nuovi problemi nel misurare le interazioni degli utenti coi contenuti pubblicitari, errori, tuttavia, di minore portata, senza influenza i prezzi p

agati dagli inserzionisti. Si tratta di quattro misure mal calcolate sulle oltre 220 usate, che sono state sottoposte a controllo, tipo l'aver sovrastimato il numero delle persone esposte a post che non erano inserzioni a pagamento. In ogni caso, il social si è impegnato a correggere le mancanze e ha annunciato che opererà una revisione delle misure usate ricorrendo a Nielsen e a comScore.
 
“Al di là dei giudizi di merito su come si possa commettere questo tipo di errore – dichiarano dall'Upa - sentiamo sempre più la necessità, nell'articolato e complicato panorama dei media, di un approccio di metodo per ridurre le opacità, minimizzare gli errori e investire al meglio, comunicare senza dispersione e misurare i ritorni”. 
 
Upa ricorda che proprio per questo ha lanciato la proposta di realizzare un “libro bianco sul digitale con la partecipazione dell'intero sistema della comunicazione” per individuare linee guida comuni a tutti per una trasparenza condivisa: “Al primo posto del progetto si situa la necessità di utilizzare metriche di misurazione condivise e certificate da istituti terzi: non può essere il mezzo che, pur grande e potente, fornisce da solo i propri risultati”.
 
Il libro bianco raggruppa oggi intorno al tavolo anche Assocom, Fco Assointernet, Fedoweb, Fieg, Iab, Netcomm e Unicom. “Al termine del lavoro comune – conclude la nota di Upa - su misurazioni (viewability), gestione dei dati e loro proprietà, valori di investimenti pubblicitario, filiera del programmatic e adblocking siamo certi che il mercato sarà più sicuro, i parametri di riferimento condivisi e si eviteranno errori dannosi per tutto il sistema”.