‘La narrazione di marca nell'era dell'IA’.
Hotwire indica ai brand come dovrebbero comunicare
in base al loro rapporto con l'IA

(29 gen

naio 2024) - L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando la vita sociale e di conseguenza quella dei brand. Alle aziende si aprono due possibilità: abbracciare la nuova tecnologia e appropriarsi dei suoi benefici, assumendone nel contempo i rischi, oppure perdere un treno che potrebbe definire la loro rilevanza in futuro. Su questo tema ha realizzato un Report la società globale di comunicazione e marketing Hotwire insieme al think tank House Of Beautiful Business, coinvolgendo esperti di IA, giornalisti, cyber-psicologi, designer, brand leader. Titolo: ‘La narrazione di marca nell'era dell'IA’.

È stata sviluppata la Matrice delle narrazioni di marca nell'era dell'IA, un quadro di spazi narrativi creati per aiutare i brand a decidere come orientare la loro prospettiva sulla nuova tecnologia.

La Matrice identifica quattro profili/posizionamenti:

• Stile di vita transumano - Sono aziende che scelgono, o hanno già scelto, di porre l'IA al centro della loro narrazione. Questo modello ha un atteggiamento ottimistico nei confronti della tecnologia. È un early adopter e si impegna costantemente e pubblicamente con l'IA.

• Conservatorismo digitale - Sono marchi caratterizzati da un'attività basata su artigianato, tradizione ed esperienze interpersonali. Sono intrinsecamente scettici nei confronti dell'IA e tendono a essere più conservatori al riguardo.

• Ancore di stabilità. Sono i brand i scettici nei confronti dell'IA. Nonostante l'implementazione in alcuni aspetti della loro vita quotidiana, scelgono di non includere l'IA nel loro storytelling.

• Massima convenienza. Sono i marchi che utilizzano l'IA come strumento per migliorare il servizio offerto ai propri clienti. Affrontano l'IA da un punto di vista pragmatico, spesso non danno priorità a questa tecnologia nel loro storytelling ma la riducono semplicemente all'utilità per l'azienda.

Il Report descrive il potenziale strategico per i marchi, nonché le opportunità e le sfide che si aprono loro una volta che appaiono collocati in uno degli archetipi definiti. Le aziende, a seconda del loro profilo, possono individuare più facilmente sfide e opportunità e stabilire nuove e più accurate strategie intorno al loro rapporto con l'IA.

Beatrice Agostinacchio, managing director di Hotwire per la Spagna e l'Italia, ha commentato: "È dovere dei marchi abbracciare l'IA e determinare il proprio comportamento nei suoi confronti, per impostare una narrazione coerente e aggiornata che rimanga in linea col loro pubblico di riferimento. Grazie alla Matrice che abbiamo sviluppato, le aziende possono avere una visione più chiara di come comportarsi e di come applicare l'IA nelle loro strategie di business e di comunicazione, comprendendo le sfide e le opportunità di questa nuova era".


Per saperne di più..>>