World Report Icco 2021-22.
Le Pr scommettono su crescita e profittabilità

(25 novembre 2021) - Il comparto delle Relazioni Pubbliche registra a livello globale un aumento della fiducia su crescita e profittabilità con focus particolare attorno a settori come tecnologia e farmaceutico e servizi legati a reputazione aziendale e ruolo sociale dei brand (purpose). E ancora, sono attesi investimenti sulla gestione delle comunità social, sui servizi legati alla comunicazione degli ESGs e per la creazione di contenuti. E in sintesi è il trend registrato dal World Report Icco 2021-22, indagine sviluppata dall'International Communications Consultancy Organisation che riunisce le associazioni di categoria di 70 Paesi, Italia inclusa.

Ecco i principali elementi che emergono dallo studio.

Gli intervistati, in rappresentanza di circa 3.000 imprese di consulenza in comunicazione e PR, hanno sottolineato gli effetti della pandemia sul comparto tra i quali emergono a livello mondiale: cancellazione o ritardo di campagne per il 43% dei rispondenti, nuove opportunità commerciali per il 39%, ritardi nei pagamenti per il 30%, aumento del business per il 24%. In aggregato, il 34% degli intervistati pensa che l'attuale valore degli onorari clienti sia direttamente correlato alla pandemia, il 45% che lo sia solo in parte, nessun legame invece per il restante 21%.

In Europa Occidentale, le ultime ondate della pandemia hanno significato una crescita della domanda per servizi legati a Digital PR, Consulenza Strategica, Marketing Communications. I settori più performanti sono stati Tecnologia, Servizi Finanziari e Professionali, Comunicazione al Consumatore.

L'Outlook globale per il 2022 è all'insegna del solido ottimismo (73%) grazie a tre fattori chiave: la maggiore attenzione dei ceo sulla reputazione aziendale, una rinnovata sensibilità dei consumatori su ruolo sociale dei brand (purpose); un'attesa profittabilità crescente del comparto delle Rp. In Europa Occidentale, l'ottimismo raggiunge il 72% dei consensi nonostante il perdurare della pandemia. Gli investimenti del comparto Pr saranno focalizzati su Consulenza Strategica, ESGs, Social Media Community Management.

Sulla crescita attesa per i prossimi 5 anni, a livello internazionale, i settori più promettenti sono Tecnologia (67% dei consensi), Healthcare (58%), Servizi finanziari e Professionali (52%). Le aree a maggior potenziale invece riguardano Corporate Reputation (35%), Purpose & CSR (35%), Consulenza Strategica (27%). In Europa Occidentale, il focus per il futuro è legato a Purpose & CSR (ruolo sociale della marca), Corporate Reputation, Consulenza Strategica. Come aree strategiche di consulenza si evidenziano Sustainability and climate change, Diversity & inclusion, Healthcare.

“Le Relazioni Pubbliche stanno dimostrando grande capacità di adattamento nell'attuale scenario pandemico. Se nel 2020 il comparto era stato ‘resiliente’, nel 2021 ha messo in luce le proprie doti di ‘ambidestrismo’, cioè saper fornire consulenza legata alla ripresa economica del breve periodo e, contemporaneamente, sviluppare conversazioni prolifiche su temi di lungo termine come il ruolo sociale dei brand (Purpose), ESGs, Diversità e Inclusione Sociale” ha detto Massimo Moriconi, amministratore delegato di Omnicom PR Group Italia e presidente europeo di Icco. Martin Slater, presidente di Noesis e membro del Board di Icco come rappresentante UNA PR HUB, aggiunge: "L'approccio delle Pr di fronte alla pandemia si è tradotto in un trend positivo grazie alla capacità di accogliere e comunicare concretamente le sfide che sono anche i grandi temi del momento: dai cambiamenti climatici al gender gap alla diversity. Positive e resilienti, capaci di dare le risposte giuste e stare a fianco delle aziende che ora sono protagoniste della ripresa”.