Cambia l'approccio al digitale in quarantena.
GfK mette a confronto le diverse generazioni

(4 maggio 2020) - Durante il lockdown, tra il 21 febbraio e il 12 aprile, è cresciuto dell'11% il tempo dedicato dagli italiani a strumenti digitali collegati alla comunicazione (tra cui chat e videochiamate), ai social media e agli streaming audio e video. E, analizzando il tempo speso online, si è evidenziato che la crescita di interesse è stata in ambiti diversi a seconda delle diverse Generazioni: più fitness per la Generazione Z, più spesa online e servizi legati alla PA per i consumatori più maturi. Sono alcuni dei risultati emersi dal monitoraggio settimanale attivato da fine febbraio da GfK, per analizzare gli effetti del Coronavirus sui mercati, i consumatori e i media.

Già prima del lockdown, comunicazione virtuale, social e streaming rappresentavano molto del tempo speso quotidianamente online, ma, durante l'isolamento forzato in casa, questo ambito è diventato ancora più importante per gli italiani. Con alcune differenze tra le diverse generazioni. L'incremento più alto in termini di tempo dedicato si è avuto tra Baby Boomers (+16%) e Generazione X (+14%), che probabilmente prima del lockdown utilizzavano meno di frequente questi strumenti digitali e che si sono dovuti attrezzare per comunicare a distanza, per necessità legate allo smart working o al mantenimento delle relazioni sociali. Nelle generazioni più giovani, già abituate a dedicare molto tempo a questi aspetti della vita digitale, l'incremento è stato più ridotto: +9% per i Millennials e +3% per la Generazione Z.

Se l'incremento del tempo dedicato a comunicazione, social e streaming è stato, seppure con accenti diversi, comune a tutte le generazioni, andando a considerare le categorie che durante questa fase hanno visto l'incremento maggiore in termini di tempo dedicato emergono alcune differenze generazionali.

Considerando il totale del tempo dedicato al digitale, la Generazione Z durante il lockdown sta dedicando più tempo del solito al Fitness, alla GDO (incluso il fare la spesa) e a tutto quello che riguarda la Cucina. I Millennials in quarantena hanno incrementato soprattutto il tempo online dedicato alla Cucina, alla GDO e all'informazione quotidiana. Anche per la Generazione X l'incremento più significativo di tempo nella sfera digitale ha riguardato la Cucina, ma al secondo posto troviamo gli strumenti digitali della Pubblica Amministrazione (PA online) e al terzo la GDO. Ancora diversa la classifica per i Baby Boomers, che hanno incrementato soprattutto il tempo online dedicato alla GDO, seguito dalla PA online e dal settore Non Profit. In questa ultima categoria rientrano anche tutte le iniziative legate a donazioni, raccolte fondi e volontariato, per le quali gli italiani più maturi hanno intrapreso diverse iniziative sfruttando gli strumenti digitali.