Bnl apre Hello bank!, banca digitale accessibile da smartphone e tablet

Arriva anche in Italia la banca in movimento con te, al 100% digitale per chi ha il Dna digitale. Offre C/C e bancomat gratuiti, prelievi gratuiti in tutto il mondo, tasso fino al 2%, tool di gestione del bilancio personale e per l'accumulo. Obiettivo, 250.000 clienti in Italia entro il 2017. Il lancio è accompagnato da un ciclo di conferenze educational e da affissioni e attività sul digital, poi ci sarà lo spot in tv

8 novembre 2013 - È operativa anche in Italia, dopo Francia, Belgio e Germania, Hello bank!, banca al 100% digitale by Bnl del Gruppo Bnp Paribas. Non un conto online, ma una banca che nasce per essere fruita via smartphone e tablet, in linea con le novità che la tecnologia digitale sta introducendo nei servizi bancari e anche nelle modalità di accesso al web degli utenti. Dedicata a clienti con ‘Dna digitale’, giovani ma non solo, che trovano servizi immediati, diretti, sempre disponibili, sicuri e di semplice utilizzo, Hello bank! ha per slogan “In movimento come te”.

La banca “che si muove con te”, dove si può aprire un conto senza mai arrivare a uno sportello, in modo paperless, e che attua il riconoscimento del cliente in modo digitale, anche con video-riconoscimento, ha anche un risvolto umano e non lascia mai soli: un team di esperti (gli ‘Hello makers’) è sempre pronto a rispondere al cliente. Si interagisce tramite chat, telefono, video advisory (quest'ultimo da gennaio). Hello bank! è anche in inglese, ad uso di potenziali clienti in Italia ma non italiani.

Per ora propone un primo pacchetto di servizi che verranno nel tempo ampliati. Hello Money! è il conto corrente a costo zero, con tasso di interesse fino al 2% a remunerazione trimestrale, che regala un buono da 100 euro da usare su Amazon. Hello Saving! è il ‘salvadanaio digitale’ per accumulare risparmi per piccoli progetti personali, aperto al contributo di familiari e conoscenti via social network. ‘Hello Personal! è un bilancio personale per una completa visione della situazione finanziaria, e fa da consulente virtuale permettendo di organizzare e razionalizzare entrate e uscite in automatico. Poi c’è la carta Bancomat gratuita prepagata con Iban che permette di prelevare senza commissioni in tutto il mondo. Nei prossimi mesi saranno possibili anche conti cointestati, mutui, finanziamenti.

L'obiettivo è di arrivare a 250.000 clienti nel nostro Paese entro il 2017, per due terzi nuovi e per un terzo riconvertiti. Il totale atteso nello stesso periodo a livello complessivo internazionale è di 1,4 milioni.

Il lancio è supportato da eventi e comunicazione online. Sul fronte degli eventi, parte oggi alla Triennale di Milano, con ‘No Cash Society’, il ciclo di incontri educational ‘Hello Talk!’ che vuole sensibilizzare ai temi dell'era digitale. Viene trasmesso in diretta streaming sull'homepage di Youtube e su siti d’'nformazione. I momenti più significativi sono riproposti sull'homepage di Youtube e sui canali Bnl alla pagina live.hellobank.it.

Sul fronte della comunicazione, ci sono affissioni negli aeroporti di Milano, Roma e Bergamo e uno spot su YouTube (visibile qui sotto) e portali, attività search e web direct. A fine gennaio si aggiungerà la tv, con uno spot centrato su un dialogo tra un cliente potenziale e il gestore, e probabilmente anche su stampa e radio. La creatività è ideata a livello internazionale da Publicis France e adattata per l'Italia da Draftfcb che cura anche il ciclo Hello Talk!. Il budget per il lancio di Hello bank! in Italia è di un milione di euro.