Conad chiude il 2024 da leader con ricavi a 21,1 miliardi,
rinnova la strategia di comunicazione su cui investe
44,5 milioni e diventa sponsor di maglia del Giro d'Italia

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mbre 2024 - In un mercato complesso con l'inflazione finalmente contenuta ma con una ripresa lenta e i consumi delle famiglie stagnanti, Conad ha mantenuto la leadership nella Grande Distribuzione italiana, con il 15% di quota, unica ad avere la stessa insegna e lo stesso livello di servizio dalla Valle d'Aosta alla Sicilia. E oggi conferma gli investimenti pianificati, grazie a una crescita solida, costante, continua. Così Mauro Lusetti, presidente di Conad, ha introdotto la tradizionale conferenza di consuntivo di fine anno. Conad ha conseguito nel 2024 un fatturato di 21,1 miliardi, in crescita del 4,5% sul 2023, di cui 20 sviluppati col core business e 1,1 sviluppato coi concept store, dove, come ha sottolineato Lusetti, “si condensa lo sforzo di puntare sull'innovazione, è lo sguardo verso il futuro”.

Crescono i ricavi dei negozi specializzati come PetStore Conad (+17,8%), l'urban format TuDay Conad (+5,8%), Conad Superstore (+5,7%). Cresce la marca del distributore Conad, con un fatturato di 6,3 miliardi di euro (+4,7% a valore) e una quota di oltre un terzo sul totale nel canale ‘supermercati’, contro il 23,3% medio in Italia e il 39% medio in Europa. “Un prodotto a marchio del distributore su 3 venduto in Italia è Conad” sottolinea il direttore generale Francesco Avanzini.

Tuttavia, da qui al 2030 è prevista una crescita contenuta del mercato della GDO. “L'arena competitiva rimarrà affollata, con la crescita degli specialisti di valore e di convenienza, canali nei quali Conad dovrà incrementare la propria presenza – dice Avanzini -. Avranno un ruolo fondamentale gli investimenti in digitalizzazione e sostenibilità, così come lo sviluppo di nuove linee di business nei servizi ai clienti, che compenseranno la minore crescita attesa dei canali tradizionali”.

La diversificazione passa dalle offerte nei segmenti petcare, farmacia, carburanti, viaggi, servizi alla persona, e non solo. Nell'ultimo anno sono stati sviluppati diversi servizi online relativi all'ecosistema digitale HeyConad, con l'avvio di proposte dedicate a viaggi e tempo libero, alla cura degli animali, alle assicurazioni. E ora Conad guarda anche al mercato dell'energia e del wellness.

Aree nuove di offerta su cui verranno fatti investimenti in comunicazione, tra cui una campagna per la notorietà di Hey Conad, on air durante il Festival di Sanremo di cui Conad sarà ancor una volta partner, e una campagna in radio, digital e social per i servizi assicurativi. Nel complesso, per il 2025 Conad conferma il budget del 2024, ovvero 44,5 milioni.

La strategia di comunicazione sarà totalmente rinnovata, mantenendo gli attuali partner di riferimento: Ogilvy per la creatività e Wavemaker per il media. “Ci saranno nuove campagne, linguaggi più moderni, un più ampio media mix, mantenendo il payoff ‘Persone oltre le cose’ – racconta Giuseppe Zuliani, direttore customer marketing e comunicazione di Conad -. Cinque campagne valoriali avranno l'obiettivo di accrescere la notorietà, ciascuna dedicata a un tema preciso: convenienza, Hey Conad, benessere, gusto, comunità. Seguirà una pletora di campagne che agiranno sulla conversione per portare i clienti nei punti vendita e ad accedere ai singoli servizi digitali. Utilizzeremo tutti i mezzi, in primis la tv, a cui andrà la metà dell'investimento, ma anche la radio e il digitale che peserà per il 30%. Faremo ricorso anche all'influencer marketing”.

Saranno coinvolti content creator verticali, tr

a cui ambassador di stili di vita sani, in particolare in maggio, quando ci sarà la sponsorizzazione del Giro d'Italia. Una grande novità è infatti la partnership pluriennale che è stata siglata con RCS Sports & Events che vedrà Conad sponsor della Maglia Bianca, quella riservata al leader della classifica dei migliori giovani. L'iniziativa ha l'obiettivo di portare il brand sul territorio, avvicinarsi ai giovani, promuovere una vita attiva e sana. Una parte del budget 2025 servirà anche al sostegno in comunicazione di questo nuovo progetto di visibilità.