Carrefour vara l'operazione tattica Spesa GRATTis e lo comunica
omnichannel con Oxymoro. Protagonista unconventional un orso

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o 2024 - Con l'obiettivo di aumentare la frequenza nei punti vendita e vincere la sfida della rilevanza in uno scenario competitivo complesso, la catena distributiva Carrefour Italia lancia il concorso a premi ‘Spesa GRATTis’ e lo comunica con una campagna omnichannel in radio, tv, affissioni e digital, con particolare focus sui social, pianificata da dentsu. Protagonista non convenzionale della comunicazione è un orso. Come spiega il direttore marketing Roberto Bellinzona, il principio ispiratore è di avere impatto, ovvero essere memorabile con poco, parlando ‘alla testa’ (l'opportunità di vincere buoni spesa) e ‘al cuore’ con l'immagine ironica dell'orso che si gratta, da cui spesa GRATTis e cartoline da grattare.

Il meccanismo promozionale è semplice. Ogni 20 euro di spesa nei supermercati Carrefour Iper, Market ed Express d'Italia (ogni 25 spesi online su Carrefour.it) i possessori di carta fedeltà Payback ottengono una cartolina da grattare con doppia possibilità di vincita. In palio ci sono 60.000 premi instant win. Scoprendo poi il codice e visitando il sito o l'app di Carrefo

ur, si può ricevere uno dei 1.000 buoni spesa del valore di 1.000 euro in gift card Carrefour.

Lo spot, in tagli da 15 e 10 secondi con bumper da 6”, è stato affidato dopo una gara a Oxymoro, agenzia creativa interna alla casa di produzione Akita che lo produce. Mostra l'orso intento a grattarsi la schiena, accompagnato da una voce fuoricampo che annuncia il concorso, perché “tutti possono grattare, ma solo grattando da Carrefour puoi vincere 1.000 spese da 1.000 euro”.

“L'idea creat

iva - spiega Bellinzona - segue il filone concettuale delle nostre ultime campagne puntando su una componente ironica. Abbiamo pensato a un approccio non convenzionale, basato su un'iperbole di comunicazione per aumentare la memorabilità, lavorando su tutto il funnel di comunicazione fino all'animazione nel punto vendita”. Nei punti vendita verrà richiamata l'iconografia dell'orso e i lavoratori (“che lo vorranno”) potranno rilanciare il messaggio indossando magliette e cerchietti con orecchie di peluche. L'attività in store è curata da Sapient (Publicis Groupe).

Dopo questa attività tattica che godrà di un extra-budget e si concluderà il 3 luglio, è prevista una nuova campagna di brand a cura di Le Pub - Publicis, l'agenzia di riferimento di Carrefour. Il budget 2024 è in crescita del 12-15% e il 40% è devoluto al digitale. Il gruppo punta ad agire come ‘digital retail company’ che mette i dati al centro per offrire un servizio il più personalizzato possibile ai clienti fidelizzati, come con le promozioni via app, e rendere vivo il momento della vendita.

Carrefour conta in Italia su 1200 pv multiformato, di cui 42 Iper in area Nielsen 1 e 3 e 1000 negozi di prossimità Express, oltre ai Cash & Carry rivolti al b-to-b. (V.S.)