dentsu annuncia la nascita di Merkle Italia,
parte del network di MarkTech e CXM

Grazie al mindset data-driven, la tecnologia e l'expertise in consulenza per la digital transformation, sarà al fianco dei clienti nel creare total consumer experiences. Si uniscono nella nuova struttura le aree di dentsu in ambito digital, data ed analytics per un organico di 60 professionisti, che arriveranno a 100 entro fine 2023. Alla guida va come managing director Daniele Frattini

13 ottobre 2022 - Merkle, società di dentsu specializzata in customer experience management (CXM), arriva in Italia e apre una sede a Milano. Merkle supporta i clienti nelle decisioni aziendali e tecnologiche complesse, guidandoli nei processi di digital transformation e nel comprendere e soddisfare le esigenze e le aspettative in evoluzione dei consumatori. Grazie al mindset data-driven e alla tecnologia, è al fianco dei clienti nel creare Total Consumer Experiences.

In Merkle Italia si uniscono aree di dentsu in ambito digital, data ed analytics, potenziate dall'appartenere a un network che conta oltre 4.000 professionisti in 17 paesi dell'area Emea, specializzati in Analytics, Data & Martech, Crm, Experience & Commerce, Strategy & Transformation. Alla guida va Daniele Frattini, già data strategy director di dentsu, con la carica di mana

ging director.

Merkle Italia conta già al lancio un organico di 60 professionisti che punta a portare a 100 entro la fine del 2023. Il team italiano collaborerà con il network e potrà contare sulle partnership globali con Salesforce, Adobe e Google. Il modello di governance è fondato su joint partnership con i dipartimenti comunicazione, Crm ed IT del cliente e supportato da un utilizzo massivo di tecnologia ed automation.

Leonardo Casini, chief digital officer di dentsu Italia, dichiara: “Siamo pronti a supportare la transformation agenda dei clienti, alimentando nuovi modelli di business per soddisfare le aspettative e le esigenze dei consumatori. Grazie a soluzioni basate su dati e tecnologie, combinate con il pensiero creativo e una forte competenza di digital media, siamo in grado di fornire esperienze personali su larga scala”. Aggiunge Daniele Frattini, managing director di Merkle Italia: "L'offerta ci permetterà di intercettare la crescente richiesta, da parte delle aziende e dei marketer, di avere un interlocutore in grado di offrire un reale supporto end to end (dalla strategia all'implementazione sino all'attivazione) consentendo di massimizzare il valore dei progetti e rendendo concrete le aspettative di ritorno sugli investimenti”.