Eni rilancia il programma di fidelizzazione con le carte you&eni

Le carte fedeltà diventano carte di pagamento alle eni station e nei p.v. dei circuiti Mastercard e Cartasì, e accelerano la raccolta di punti con cui ottenere carburante in omaggio. Fino a fine marzo una promozione, unita all'adozione entro gennaio di un contratto eni gas e/o luce, porta lo sconto a 18.5 cent. il litro

17 dicembre 2012 - Eni reinventa il programma di fidelizzazione you&eni arricchendolo con tre carte fedeltà che sono anche carte di pagamento: la prepagata, la card appoggiabile su un qualunque c/c (gratuita per il primo anno e nei successivi se si spendono almeno mille euro l’anno) e la carta giovani che dà il 50% di punti in più rispetto agli adulti. Le carte accelerano l’accumulo di punti che diventa possibile non solo attraverso il rifornimento di carburante nelle 4.500 stazioni di servizio Agip ed Eni, ma anche facendo qualsiasi tipo di acquisto nei 30 milioni di punti vendita in Italia e all’estero convenzionati con Mastercard e Cartasì.

Oltre alla fidelizzazione e al rilancio dei consumi di carburante, Eni vorrebbe cambiare le abitudini del cliente italiano convincendolo all’uso delle carte di credito: solo il 10 % delle transazioni ai distributori Eni in Italia avviene tramite carta, contro il 50% in media nella Ue e al 70% in Francia. Alla pompa di carburante il cliente italiano ama essere servito e pagare in contanti, generando problemi di sicurezza e costi elevati per garantirla. Le carte You&Eni, tra l'altro, sono utilizzabili per pagamento in tecnologia contactless (Mastercard paypass) ovvero basta appoggiarle al lettore senza doverle consegnare all'esercente. Con ‘Riparti con Eni’ in estate il gruppo aveva offerto risparmio e promosso l’uso del self service, ora parte all’attacco del contante offrendo un vantaggio economico con più punti ottenibili con l’uso delle carte, che il cliente può decidere di tradurre in carburante omaggio.

Con le carte You&Eni si accumulano:
- 2 punti ogni litro di carburante acquistato e 3 se è Eni blu o Eni Blu Diesel + ,
- 3 punti ogni euro speso nei 700 Eni Cafè,
- 1 punto ogni 3 euro di carburante fatto in self service,
- 1 punto ogni 3 euro spesi extra carburante nel circuito Cartasì. e Mastercard.
E ogni 250 punti raccolti si hanno 3 euro di carburante in omaggio.

Per incentivare l’adozione delle carte you&eni, il gruppo lancia fino a fine marzo una promozione. Ogni 20 litri acquistati con la carta in modalità Servito o Fai da te, si ha un bonus carburante omaggio di 2 euro in punti (max giornaliero 10 euro pari a 100 litri) che, aggiunti ai punti del programma base, si traducono in uno sconto di 12.5 centesimi al litro. Se poi l’automobilista sottoscrive entro fine gennaio un contratto eni gas e/o luce avrà un ulteriore sconto di 6 cent al litro (per un max di 500 litri l’anno) arrivando così a godere di uno sconto totale di 18,5 cent al litro. Con in più gli acquisti extra station si arriva più o meno ai 20 centesimi del cosiddetto ‘scontone’ della scorsa estate.

L’offerta è pubblicizzata attraverso una campagna firmata da Tbwa/Italia e pianificata da ZenithOptimedia su tv, stampa, sul punto vendita e sul web. Lo spot da 30” mostra come l’accumulo di punti possa avvenire anche fuori delle stazioni eni, per ogni merceologia, dal food ai viaggi, per poi ritornare alle eni station dove i punti diventano carburante in omaggio. Un secondo spot da 15” riguarda la promozione delle carte fedeltà fino a fine marzo. Sono stati realizzati in animazione in 3D con la collaborazione dell’artista Paul McDonnell. Su www.youandeni.com un tutorial spiega al consumatore come funzionano le novità.