Stop all'obsolescenza programmata. Groupe Seb introduce in Italia
la riparabilità garantita per 10 anni dei piccoli elettrodomestici

La multinazionale francese introduce anche in Italia, dove è presente coi marchi Moulinex, Rowenta, Tefal e Krups, la rivoluzionaria iniziativa di marketing di garantire la riparabilità della quasi totalità dei prodotti per dieci anni dall'acquisto, a costi contenuti. E presenta iCompanion Moulinex, versione connessa del robot da cucina della Moulinex, e Clean & Steam Rowenta che insieme aspira lo sporco dai pavimenti e li lava col vapore

5 ottobre 2016 - Groupe Seb, player mondiale dei piccoli elettrodomestici, introduce anche in Italia, dove è presente coi marchi Moulinex, Rowenta, Tefal e Krups, la rivoluzionaria iniziativa di marketing di garantire la riparabilità della quasi totalità dei prodotti (il 95%) per dieci anni dall'acquisto. La riparazione non potrà mai costare, tutto incluso, più del 50% del prezzo dell'elettrodomestico nuovo e  la maggior parte dei pezzi saranno venduti a prezzo di costo.
 
E' una risposta alle esigenze di un consumatore afflitto dall'obsolescenza programmata. Cavallo di battaglia dei produttori di elettrodomestici degli ultimi anni,  ha come corollario la sgradevole sentenza che “conviene ricomprare piuttosto che riparare”. Il gruppo industriale francese la pensa diversamente: "Ogni riparazione è una potenziale vendita in meno per i nostri concorrenti e una fidelizzazione futura del cliente che si sente garantito dell’investimento" ha detto Alain Pautrot, vice presidente di Seb Groupe, presentando in Italia una pratica che, introdotta l'anno scorso in Francia, ha avuto un indubitabile successo, anche mediatico. I consumatori hanno rivelato una propensione all'acquisto superiore dell'8% se suffragati da tale promessa. Senza dimenticare la sostenibilità ambientale vista la riduzione degli scarti. 
 
Groupe Seb annuncia l'espansione della politica di riparabilità garantita a tutti i suoi marchi in tutti i paesi. L'operazione ha avuto lunga gestazione. Nel 2008 il gruppo ha trasformato uno dei suoi vecchi stabilimenti in Francia, dedicando  il magazzino di 15.000 mq alla  conservazione di quasi 5,7 milioni di pezzi di ricambio, in rappresentanza di 40.000 referenze. Da qui ogni giorno partono 1.500 pacchetti in 60 Paesi per la rete di 6.500 riparatori professionali. In futuro, una volta che il magazzino esaurirà i pezzi di ricamb

io, le parti richieste verranno stampate in 3D.
 
Quanto all'innovazione di prodotto, il gruppo ha presentato a Milano anche due elettrodomestici premium. Il primo è l'evoluzione del Cuisine Companion della Moulinex, robot da cucina di cui sono stati venduti 60.000 pezzi: a distanza di due anni arriva la  versione connessa iCompanion gestibile da smartphone e tablet. L'altro prodotto di punta è Cleam & Steam della Rowenta, una scopa elettrica che, oltre ad aspirare lo sporco, lava e igienizza i pavimenti senza detergenti grazie al vapore (costo, 299 euro). Per Clean & Steam è on air da metà settembre uno spot da 60” con creatività sv

iluppata internamente in collaborazione con Mediaset sulle cui reti è pianificato. Per iCompanion sono in programma sotto Natale delle telepromozioni di taglio educational realizzate con Mediaset e anche uno spot internazionale ideato da Publicis e adattato per il nostro Paese. La novità della riparabilità garantita, invece, viene per ora comunicata con la presenza di un logo dedicato sul packaging e raccontata sui siti e canali social di ciascuno dei quattro brand di Groupe Seb in Italia.
 
Groupe Seb, presente in 150 Paesi del mondo con oltre 20 brand, ha conseguito un fatturato di 4.770 milioni di euro e un utile di 206 milioni nel 2015, e nel primo semestre 2016 ha registrato una crescita 2,4% delle vendite. In Italia, uno dei primi 10 mercati, ha fatturato oltre 100 milioni.