Mastercard vara la campagna educational ‘Protetti sempre e ovunque’

MasterCard torna in comunicazione con un focus sulla sicurezza e sulla protezione, di cui in Italia c'è forte richiesta, soprattutto nel caso di transazioni online. McCann Italia ha adattato uno spot olandese centrato sulla figura del meccanico della squadra di ciclismo Lotto, accuratissimo nel prevenire i rischi e nel far sentir gli atleti protetti sempre e ovunque. Così Mastercard protegge i suoi titolari di card con garanzia totale di rimborso nel caso di frodi. Il media mix curato da Carat prevede tv, digital e social fino a ottobre

14 luglio 2016 - Dopo la campagna di sensibilizzazione al contactless (vedi news dell'11 dicembre 2015), MasterCard torna in comunicazione con un focus su sicurezza e protezione, di cui in Italia c'è forte richiesta soprattutto nel caso di transazioni online. La sicurezza è al primo posto nei desiderata degli italiani che considerano molto sicuro il contante (indice 151) e più sicure della media le carte prepagate (indice 117) ma poco sicure quelle di credito (indice 42). Garanzie nel caso di furti e clonazione con rimborso totale è il benefit più richiesto, Mastercard ha fatto prevenzione con la tecnologia Chp&Pin, col SecurCode e con MasterPass. E ora vuol far sapere ai clienti e potenziali tali le garanzie su cui possono contare.
 
Da domenica 17 luglio sino a ottobre sarà in tv lo spot ‘Protetti sempre e ovunque’ che informa ed educa i consumatori sul programma globale di MasterCard, che estende le tutele dei possessori di carta nell'effettuare pagamenti, ovunque si trovino nel mondo. Parte di una campagna europea, lo spot è girato in Olanda su creatività di McCann Worldgroup e adattato per l'Italia da McCann Italy. Il protagonista è un testimonial super affidabile, l'olandese Vincent Hendriks, meccanico della squadra di ciclismo Lotto, responsabile dell'equipaggiamento, controllore accuratissimo di viti e bulloni per prevenire i rischi e far sentir gli atleti protetti sempre e ovunque. Così Mastercard fa sentire protetti sempre e ovunque i suoi titolari di card: in caso di acquisti non autorizzati sia online che nel retail hanno un rimborso totale della somme sottratte.
 
“La nuova campagna di informazione ed educazione – ha detto Luca Fiumarella, head of marketing Italy & Greece di MasterCard – punta a fare più chiarezza possibile sul tema della prot

ezione, che da oggi, grazie all'introduzione del programma MasterCard, non è solo garantita, ma è totale. Tra il materiale creativo prodotto da McCann in diversi Paesi, abbiamo scelto per l'Italia questo spot olandese perché il ciclismo è portatore di valori di autenticità e il protagonista è un personaggio positivo che trasmette la passione al figlio e mette al centro la protezione come prevenzione dagli imprevisti. È una metafora per comunicare che Mastercard protegge i suoi clienti, è autorevole e orientata al futuro”. La campagna è stata sottoposta preventivamente a test da Fsi-Swg su un campione di mille clienti: il 77% ha mostrato di aver compreso il messaggio, il 72% si è sentito rassicurato nell'usare la carta, il 56% ha detto che la userà di più. 
 
La campagna punta ad avere massima visibilità sul target adulti 25-64, lavoratori e con figli. Il media mix prevede, oltre alla tv, anche il digital con pre-roll e banner su portali editoriali, puntando a 33 milioni di impressions, e i social. Al digital è riservato il 30% del budget (in aumento rispetto a quello 2015) di cui un terzo è acquistato in programmatic. La campagna digital rimanderà al sito di MasterCard, che ha una sezione dedicata alla nuova comunicazione. Sono previste azioni anche nel periodo estivo in occasione dei Giochi Olimpici di Rio. Il planning è a cura di Carat.