Banca Mediolanum torna in comunicazione coi clienti testimonial diretti da Giuseppe Tornatore e budget di 3.5 milioni di euro

Per la nuova campagna in tv, radio, stampa, internet e outdoor, ideata da Red Cell, è stato realizzato uno scouting in dieci città che ha coinvolto 437 clienti aspiranti attori. Ne sono stati selezionati 13 protagonisti di altrettanti spot di cui i primi 8 andranno in onda dal 12 giugno al 10 luglio. Ogni cliente parla del suo rapporto positivo con Banca Mediolanum e di un prodotto o servizio particolarmente a lui congeniale. Rafforza il messaggio l'intervento dell'a.d. Massimo Doris. Claim: 'Mediolanum, al centro ci sei tu'. Nei primi 4 mesi dell'anno l'istituto ha visto la clientela crescere di un terzo rispetto allo stesso periodo del 2015

7 giugno 2016 - Banca Mediolanum torna in comunicazione con un progetto che conferma il posizionamento di mettere sempre al centro il cliente, tanto da chiamarne alcuni a testimonial dello spot girato da Giuseppe Tornatore con la casa di produzione Movie Magic e la creatività dell'agenzia di riferimento Red Cell. L'esperienza di usare veri clienti era già stata fatta qualche anno fa, tra il 2008 e il 2009. Questa volta è stato messo in piedi un vero e proprio scouting con un van che è andato in giro per tredici giorni per dieci città italiane, da Padova a Palermo, coinvolgendo 437 clienti aspiranti attori. Ne sono stati selezionati 13 che hanno girato altrettanti spot di cui i primi otto andranno in onda dal 12 giugno al 10 luglio.
 
Lo story board prevede una dichiarazione spontanea del cliente protagonista che parla del suo rapporto positivo con Banca Mediolanum e di un prodotto o servizio particolarmente a lui congeniale. Poi, come è tradizione nella comunicazione dell'istituto, compare a rafforzare il messaggio l'a.d. Massimo Doris che asserisce: “più di una banca tradizionale e più di una banca online”. Claim: 'Mediolanum, al centro ci sei tu'. 
 
La campagna mette in luce caso per caso la semplicità e la fruibilità della Banca con cui è possibile interagire attraverso tutti i device, il  rapporto fiduciario con i Family Banker (i consulenti), la convenienza del conto corrente e delle operazioni bancarie, l'importanza di affidarsi a una banca solida e affidabile. Oltre alla tv, la campagna prevede radio, stampa, internet e outdoor. 
 
Il budget per la campagna è di 3.5 milioni di euro, su una decina investiti nell'anno. Nei primi quattro mesi del 2016 Mediolanum ha visto la clientela crescere di un terz

o rispetto allo stesso periodo del 2015. L'immagine di affidabilità, sostenuta con la comunicazione e soprattutto con forti investimenti in tecnologia e formazione dei Family Banker, ha permesso a Mediolanum di avvantaggiarsi delle difficoltà di immagine di altri istituti. Dopo il salvataggio tramite il Fondo Atlante dei quattro istituti in crisi, Mediolanum ha visto salire a dicembre a un miliardo al mese l'avvento di nuovi fondi depositati dopo una media di 330 milioni tra gennaio a novembre 2015, flusso che si è mantenuto superiore al mezzo miliardo nei mesi successivi. Sul fronte tecnologico, Mediolanum continua a puntare molto sul mobile, che ha superato il pc nell'uso da parte dei clienti dei servizi online. Lo scorso novembre ha presentato l'upgrade dell'app mobile wallet che prevede anche la possibilità di utilizzare per le disposzioni l'impronta digitale sugli smartphone più evoluti (vedi news del 1° dicembre). (V.S.)