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 FOCUS

I dieci trend del mobile consumer nel 2016


I consumatori avranno comportamenti sempre più ‘mobile’ e ci saranno così nuove opportunità di contatto ed engagement per le marche. Già ZenithOptimedia aveva stimato che entro il 2018 i giovani di tutto il mondo avrebbero trascorso più tempo accedendo a internet via mobile rispetto agli altri dispositivi. Ora, con i ‘2016 Trends’, rivela un futuro scenario ‘mobile lifestyle’

22 dicembre 2015 - ZenithOptimedia svela 10 trend che mostrano come la tecnologia potrà rendere i consumatori sempre più mobile nei comportamenti, 10 tendenze che contemporaneamente offriranno nuove opportunità alle marche. ZenithOptimedia (www.zenithoptimediagroup.it) aveva realizzato con GlobalWebIndex la ricercaThe Mobile Imperative, in cui stimava che entro il 2018 i giovani di tutto il mondo avrebbero trascorso più tempo accedendo a internet via mobile rispetto a tutti gli altri dispositivi nel loro insieme. Ora, con i '2016 Trends', l'agenzia media svela alcuni dei modi in cui le persone passeranno a un vero e proprio mobile lifestyle. 
 
Le 10 tendenze individuate da ZenithOptimedia e raccolte sotto il titolo di Empowering The Mobile Consumer sottolineano come i brand abbiano bisogno di adottare un approccio al marketing realmente mobile first, considerando che i dispositivi mobili non sono più solo uno dei tanti mezzi di comunicazione all'interno di un media mix, ma che stanno diventando sempre più la piattaforma per eccellenza sottesa alle comunicazioni di marca.
 
Trend 1 – Dal testo al parlato: la ricerca vocale rivoluziona l'esperienza mobile
Le funzioni di ricerca vocale sono disponibili da ormai otto anni, ma solo pochi consumatori le utilizzano regolarmente. I miglioramenti nelle tecnologie di riconoscimento vocale, a ogni modo, stanno rendendo queste funzioni più affidabili e più facili da usare. Al contempo, si assiste al passaggio dai browser per dispositivi mobili alle applicazioni: sono questi i due fattori che guideranno la crescita della ricerca vocale nel 2016. Alle marche occorrerà rivalutare le proprie strategie di ricerca per sfruttare questo diverso modo di ottenere informazioni.

Trend 2 – Go native: contenuto su misura per i mobile consumer
Col crescere dell'adblocking e col digital display advertising che diventa sempre meno efficace su mobile, ZenithOptimedia prevede che il native advertising sarà un modo sempre più importante per coinvolgere i consumatori: i messaggi pubblicitari nativi corrispondono per aspetto e funzione all'ambiente editoriale in cui appaiono e sfuggono ai software che rimuovono banner e pop-up. Le marche dovranno valutare i cambiamenti necessari da apportare al processo creativo, così che il native advertising diventi parte fondamentale della strategia di marketing.

Trend 3 – Emojinal intelligence: le marche parlano il nuovo linguaggio dei dispositivi mobili
Gli emoji (immagini o icone digitali che esprimono un'idea o un'emozione) stanno sempre più diventando parte del linguaggio del consumatore mobile. Per i millennial (i 19-35enni), gli emoji rappresentano il linguaggio contemporaneo e un'opportunità di espressione. Nonostante l'interpretazione degli emoji non sia univoca e persone diverse possano dare alle immagini significati diversi, proprio gli emoji sono in grado di superare le barriere culturali e linguistiche, offrendo alle marche un modo nuovo e autentico di coinvolgere i millennial.

Trend 4 – Il messaggio è il mezzo: i brand utilizzano la messaggistica istantanea per coinvolgere i consumatori
Mentre Facebook e Twitter iniziano a perdere appeal nei confronti dei millennial e della generazione Z (le persone nate nei tardi anni Novanta), le applicazioni di messaggistica istantanea sono pronte a diventare la piattaforma d'elezione per i giovani consumatori che sono sempre più interessati a relazioni personali con gruppi scelti di amici e familiari. Alle marche, invece, la messaggistica istantanea permette di fornire esperienze più personalizzate e interattive, oltre ad avere maggiori possibilità di finalizzare una transazione.

Trend 5 – Umanizzare l'e-commerce: il personal shopper diventa mainstream
Se da un lato il mobile presenta un ampio ventaglio di nuove opportunità digitali, dall'altro i consumatori sono sempre meno soddisfatti dei servizi automatizzati di raccomandazione, andando alla ricerca di un'esperienza personalizzata e dal tocco umano. ZenithOptimedia si attende che i servizi di assistenza personale si diffonderanno oltre la moda e la distribuzione d'alto profilo, entrando in nuove categorie nel corso del 2016 e democratizzando l'esperienza degli acquisti con personal shopper. Diversi brand di grande diffusione in Europa stanno introducendo servizi gratuiti di personal shopping che possono essere facilmente prenotati via mobile web. L'agenzia media si attende nel 2016 una crescita di questa combinazione fra mobile ed esperienza in prima persona sul punto vendita.

Trend 6 – Il mobile wallet: una nuova piattaforma di marketing prende piede
Il mobile wallet o portafoglio mobile è una tecnologia che permette ai consumatori di pagare prodotti e servizi sul punto vendita utilizzando i loro telefoni cellulari ma è anche una nuova piattaforma di marketing che emergerà nel 2016. Nell'ultimo anno è stata lanciata una moltitudine di mobile wallet (come Apple Pay e Android Pay) che si evolveranno in una piattaforma efficace di marketing, capace di offrire sia servizi, sia contenuti a marchio. La Cina fa da capofila con portafogli mobile che offrono servizi di pagamento, collegamenti coi programmi di fidelizzazione, condivisione degli addebiti e coupon.

Trend 7 – La stampa 3D diventa mainstream
ZenithOptimedia ritiene che la stampa tridimensionale rivoluzionerà i percorsi di consumo nei prossimi due anni e diventerà un metodo più veloce e conveniente per fornire ai consumatori prodotti personalizzati in modo innovativo sulla base dei loro dati. Al migliorare della sua tecnologia e al suo diventare più a buon mercato, ci si attende che il mercato della stampa 3D si quadruplicherà entro il 2020 (fonte: Forbes). Anche in questo caso la Cina sarà leader nel mercato al consumatore, con un tasso di crescita annua del 173%. Per i brand l'opportunità è quella di offrire prodotti in modo più veloce ed economico e di fornire ai consumatori una brand experience veramente personalizzabile.

Trend 8 – Nuovi spazi per la marca: esperienze di distribuzione per il mobile consumer
Un numero sempre maggiore di brand sta utilizzando spazi fisici temporanei dove i consumatori non si limitano ad effettuare acquisti, ma vivono vere e proprie esperienze d'acquisto. Questi spazi permetteranno sempre più ai consumatori di sperimentare interazioni fisiche con le marche che hanno scoperto o con cui hanno interagito in precedenza tramite connessioni mobile. Utilizzando il proprio cellulare, gli acquirenti ora possono effettuare acquisti online senza soluzione di continuità, in qualunque momento e in qualunque luogo. Finora, però, questa possibilità dà solo raramente la sensazione di autenticità e spontaneità, mentre gli spazi temporanei permettono alle marche di fornire un effetto sorpresa e un coinvolgimento dotato di significato per l'utente consumatore.

Trend 9 – Al servizio dell'e-shopper: le consegne non si fermano mai
Gli acquirenti online ora richiedono consegne più veloci e più comode. ZenithOptimedia ritiene che la nuova tecnologia e la crescita dell'economia della condivisione permetteranno ai brand di consegnare le spedizioni rapidamente e, al contempo, adattandosi alle fitte agende dei consumatori. La start-up norvegese Nimber, per esempio, si occupa di spedizioni e fa corrispondere viaggiatori e pacchi che devono arrivare alla medesima destinazione con un algoritmo sulla base della posizione, mentre l'azienda Shutl offre consegne locali entro 90’ minuti, utilizzando un approccio alla Uber. 

Trend 10 – Mobile reality: le esperienze aumentate e in movimento
ZenithOptimedia crede che la realtà virtuale e aumentata diventeranno un'esperienza mainstream per i consumatori grazie al lancio di nuovi e più convenienti dispositivi a casco. Altro fattore abilitante sarà anche la crescita di applicazioni per la realtà virtuale in mobilità. Un numero crescente di smartphone viene progettato tenendo conto della realtà virtuale e i dispositivi mobile diventeranno la leva principale per le esperienze in virtual reality. La realtà virtuale è già diventata un modo totalmente nuovo per i consumatori di guardare i video sui propri smartphone. ZenithOptimedia stessa, ad esempio, ha pianificato il primissimo video pubblicitario a 360° su Facebook per Nestlé in Uk.



Per saperne di più..>>

Publicis Conseil celebra l'energia elettrizzante
di guidare una Renault Megane E-Tech
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Publicis Conseil firma per Renault un nuovo spot per la Megane E-Tech electric ispirato a un road trip, in cui la telecamera segue il veicolo facendo percepire ogni accelerazione e ogni traiettoria. La potenza elettrizzante di Megane è illustrata attraverso le reazioni fisiche e sensoriali immediate di chi la incontra: il pelo di un cane si rizza improvvisamente, i capelli di un motociclista e di un cliente di un diner si elettrizzano, dei piccoli cavalli prendono spontaneamente vita. Accompagna lo spot il brano ‘She’s Electric della band inglese Oasis, reinterpretato dall'artista folk-rock Paul Canning in versione acustica folk. “Questo film trasmette l'emozione di ogni chilometro percorso in elettrico. Megane impone la sua energia. Non si limita a farsi guidare, elettrizza. Impone la propria intensità tanto nelle mani del conducente quanto nella mente di chiunque incontri sul suo percorso. Megane non segue la strada: la ridefinisce” ha dichiarato Arnaud Belloni, global chief marketing officer di Renault.(16 marzo 2026)
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WPP Open X - Ogilvy Paris si aggiudica la creatività globale di Fuze Tea. Fuze Tea, linea di tè freddi ready-to-drink prodotta da The Coca-Cola Company, ha affidato la creatività a livello globale a un team integrato di WPP Open X guidato da Ogilvy Paris col supporto strategico delle sedi in Turchia e Spagna
 
Le agenzie milanesi All e Kiwi, parte di Uniting Group, aderiscono a UNA. Il Consiglio Direttivo di UNA - Aziende della Comunicazione Unite ha approvato l'adesione di due nuove agenzie all'interno dell'associazione
 
Tre concorsi per i 75 anni di Tonno Nostromo con Living Brands. Nostromo, azienda modenese di conserve ittiche, celebra i 75 anni di presenza sul mercato lanciando tre campagne di shopper engagement, ideate dall'agenzia creativa Living Brands
 
Ikea contatta le agenzie media per una ricognizione sull'offerta di consulenza media globale. Ikea (Ingka Group) ha inviato una richiesta di informazioni a diverse agenzie media, nell'ambito di una ‘rìvalutazione di routine dell'offerta media globale’
 
Francesco De Simone chief AI officer di Alterna dopo la fusione con Efficiente. Alterna, system integrator e cloud solution provider parte di Altea Federation, ha nominato Francesco De Simone a chief AI officer
 
DAZN vende direttamente in Italia gli spazi pubblicitari della Coppa del mondo FIFA. DAZN ha annunciato che gestirà direttamente la vendita degli spazi pubblicitari relativi alla Coppa del mondo FIFA 2026 per il mercato italiano
 
La Gazzetta dello Sport presenta la piattaforma di video-allenamenti Easypersonaltrainer.it. Nasce Easypersonaltrainer.it, piattaforma di video-allenamenti lanciata da La Gazzetta dello Sport in partnership tecnologica con Discovery Reply
 
Raimondo Zanaboni presidente di Audicom. Raimondo Zamboni lascia Manzoni Advertising (gruppo Gedi) dopo sei anni e diventa presidente dal 15 aprile di Audicom, il jic nato dalla fusione di Audiweb e Audipress per creare un unico sistema di rilevazione del consumo di contenuti editoriali su carta e sul digitale
 
Cannes Lions annuncia i presidenti di giuria degli Entertainment Lions for Sport, dei Film Craft e dei Pharma. Cannes Lions International Festival of Creativity ha annunciato altri tre presidenti che condurranno giurie nell'edizione 2026 dell'evento, che si terrà dal 22 al 26 giugno
 
Floating Life affida le pr a Probeat Agency. Probeat Agency è stata incaricata delle pubbliche relazioni di Floating Life, società indipendente attiva nel luxury yachting a livello globale, fondata nel 2002 da Andrea Pezzini e Barbara Tambani
 
Urban Vision Group amplia la dimensione della sfilata di Maison Valentino, trasformandola in un meta-evento urbano. Per la presentazione a Roma della collezione Valentino Interferenze Autunno Inverno 2026-27, Urban Vision Group ha ideato un progetto di live streaming urbano, portando la sfilata in luoghi partecipati della città
 
Rebecca Rosborough chief marketing officer di Quantcast. Rebecca Rosborough è stata nominata chief marketing officer di Quantcast, piattaforma adtech alimentata dall'intelligenza artificiale, col compito di guidare le attività di comunicazione a livello globale
 
Torna il 28 marzo l'Ora della Terra del WWF. Sabato 28 marzo alle 20.30 tornerà ‘Earth Hour – L'Ora della Terra’, la maggior mobilitazione globale per il clima e la natura promossa dal WWF, alla ventesima ricorrenza
 
Cannes Lions assegna il Lion of St Mark 2025 a Susan Credle. Cannes Lions International Festival of Creativity ha annunciato che a Susan Credle, InterPublic global creative advisor, sarà assegnato il Lion of St Mark alla prossima edizione del Festival (22-26 giugno)
 
Gruppo Mario Mele & Partners si aggiudica media relations e digital Pr di Swisse in Italia. A seguito di una gara, Swisse, brand australiano di integratori e prodotti per il benessere e la bellezza, ha affidato al Gruppo Mario Mele & Partners le attività di media relations e digital Pr per il mercato italiano
 
Changan punta a espandersi in Europa e sceglie dopo una gara Mediaplus come partner media. Il produttore di auto cinese Changan punta all'espansione in Europa e si affida per la prima volta a un'agenzia media, Mediaplus, scelta a seguito di una gara come partner per attività di brand e performance su canali tradizionali e digitali
 
Beko sponsor nazionale del volley italiano al Campionato Europeo Maschile 2026. Beko fa ingresso nel mondo del volley italiano in qualità di sponsor nazionale della 34esima edizione del Campionato Europeo Maschile
 
Litokol presenta SafetyGel su stampa e social con Armando Testa. Litokol (tecnologie e soluzioni hi-tech per i sistemi di posa di piastrelle ceramiche e pietre naturali) lancia la sua prima campagna nazionale con l'agenzia Armando Testa
 
Ete Davies global chief operating officer di LePub. Ete Davies entra nel leadership team di LePub (Publicis Groupe) col ruolo di global chief operating officer
 



Disaronno promuove la dolcezza
con la guerrilla urbana. Firma Caffeina
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Disaronno ha intrapreso con Caffeina Agency un'attività di guerrilla urbana a Roma e a Milano intervenendo sulle scritte aggressive presenti sui muri, coprendone parzialmente le parti d'odio con manifesti che le hanno trasformate in messaggi ironici e dolci: ‘Odio… rimanere senza un drink e senza te’; ‘Sei proprio… la dolcezza fatta persona. Posso offrirti un drink?’; ‘Sei… dolce come il primo drink della serata’. Il progetto ’ The Dolce Side of Life’ accompagnerà il brand durante tutto l'anno con l'idea controcorrente che, oggi, essere dolci è un gesto tutt’altro che scontato. Nel capoluogo meneghino sono coinvolte le aree di Sant’Ambrogio, Colonne di San Lorenzo, Ripa di Porta Ticinese e Porta Genova, oltre che i quartieri di Brera e Porta Venezia. Nella capitale, invece, The Dolce Side of Life ha fatto comparsa tra il Quartiere San Lorenzo, il Rione Testaccio, la Garbatella e l'area Ostiense, luoghi simbolo della cultura e della vita notturna cittadina. Il progetto è pensato per vivere contemporaneamente offline e online e alimentare conversazioni e interazioni tra community, passanti e social media. Rappresenta il primo capitolo di un'operazione di riposizionamento più ampia che accompagnerà Disaronno per tutto l'anno. (13 marzo 2026)

 

SULLO SCHERMO
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IL BENE COMUNE / Commedia
Esce il 12 marzo nelle sale il film ‘Il bene comune’, diretto da Rocco Papaleo, alla quinta regia. Papaleo è anche sceneggiatore insieme a  Walter Lupo oltre che principale protagonista insieme a Claudia Pandolfi, Teresa Saponangelo, Vanessa Scalera, Andrea Fuorto, Livia Ferri, Rosanna Sparapano. La produzione è di Picomedia, Less is more produzioni, Piperfilm in collaborazione con Netflix.  Distribuisce Piperfilm. Musiche di Michele Braga. Dura 103’
Biagio Riccio (Papaleo), già militare e ora guida turistica appassionata delle bellezze del Parco Nazionale del Pollino, accetta l'incarico di accompagnare quattro detenute di una casa circondariale in un'escursione premio fino a raggiungere il pino Loricato, l'albero più vecchio d’Europa, simbolo di resilienza e adattamento. Lo accompagnano il nipote velocista svogliato e un'attrice di ‘insuccesso’ che ben conosce le detenute, a cui tiene corsi teatrali. Il cammino accidentato diventa un viaggio di trasformazione in cui vengono alla luce storie ed emozioni, ferite e generosità, tensioni e asperità che si sciolgono man mano, finché un evento improvviso mette tutto a rischio ma fa anche emergere tanta solidarietà. La Basilicata e la Calabria fanno da scenario con le loro bellezze paesaggistiche e non manca un approdo alla splendida marina di Diamante. Le musiche di Michele Braga hanno una parte fondamentale nel racconto.  


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